Politique de confidentialité

Van Gennip Stocklots est un nom commercial de Van Gennip BV. Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous consultez notre site, demandez un compte professionnel ou un devis, ou nous contactez.

Qui est responsable du traitement ?

Van Gennip BV
John Cockerillstraat 58, 3920 Lommel, Belgique
Numéro d’entreprise : 0456 925 923
Numéro de TVA : BE0456 925 923
E-mail : info@vgstocklots.com
Site : https://vgstocklots.com

Quelles données utilisons-nous ?

Pour une demande de compte, nous traitons le nom de votre entreprise, son numéro de TVA ou d’entreprise, le nom de la personne de contact, son adresse e-mail et son numéro de téléphone, l’adresse professionnelle, le pays et la langue de la demande. Nous conservons également les informations du compte et le statut de la demande.

Pour une demande de devis, nous traitons vos coordonnées et celles de votre entreprise, les articles et quantités sélectionnés, les pays de vente, les autres pays éventuellement renseignés, votre choix de transport ou d’enlèvement et les informations que vous ajoutez. Lorsque vous nous écrivez par e-mail, nous traitons votre message et les coordonnées associées.

La consultation du site peut entraîner le traitement de données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur, pages consultées, horodatages et données de session. Ces données servent notamment au fonctionnement du site et à l’analyse de dysfonctionnements ou d’abus.

Pourquoi traitons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données pour déterminer si votre entreprise peut bénéficier d’un compte professionnel, gérer ce compte, répondre à vos questions, établir des devis et préparer et exécuter les accords relatifs à la livraison ou à l’enlèvement.

Pour les demandes que vous effectuez pour votre propre activité d’entrepreneur, le traitement est nécessaire aux mesures précontractuelles ou à l’exécution du contrat. Si vous agissez au nom d’une entreprise, nous traitons vos coordonnées professionnelles sur la base de notre intérêt légitime à entretenir une relation commerciale avec celle-ci. La sécurité et la prévention des abus répondent à notre intérêt légitime à maintenir un site fiable. Nous traitons également les données administratives nécessaires au respect de nos obligations légales.

Les champs du formulaire d’inscription sont nécessaires à l’évaluation d’une demande professionnelle. Sans ces informations, le formulaire ne peut pas être envoyé. Nous examinons chaque demande ; son envoi ne donne pas automatiquement accès aux tarifs réservés.

Vérification de la TVA via VIES

Lorsque vous saisissez votre numéro de TVA, nous transmettons ce numéro et le code du pays à VIES, le service de vérification de la Commission européenne et des administrations fiscales participantes. Nous conservons avec votre demande le résultat, la date et l’heure de la vérification ainsi que le nom et l’adresse de l’entreprise éventuellement fournis par VIES. Ces éléments nous aident à vérifier les demandes professionnelles. Un résultat VIES n’entraîne pas automatiquement l’approbation du compte. En cas d’indisponibilité du service ou de numéro non couvert par VIES, une vérification manuelle est nécessaire.

Qui peut recevoir vos données ?

Les demandes de compte et de devis sont traitées au sein de Van Gennip BV et transmises par e-mail à notre service commercial. Des prestataires d’hébergement, de messagerie, d’administration du site et de sécurité peuvent traiter des données pour assurer le fonctionnement technique. Si un contrat est conclu, les données pertinentes peuvent également être nécessaires aux transporteurs, aux prestataires administratifs et aux autorités compétentes.

Certaines images de produits sont chargées depuis des serveurs externes. Lors du chargement, le serveur concerné reçoit des données techniques de connexion, dont votre adresse IP.

Les lieux précis de stockage et les éventuels traitements hors de l’Espace économique européen dépendent des services utilisés. Vous pouvez demander à info@vgstocklots.com des informations sur les prestataires concernés, les transferts éventuels et les garanties applicables.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

La durée dépend de la finalité. Pour les données du compte, nous tenons compte de la durée de la relation commerciale et de la nécessité de gérer le compte. Pour les demandes et correspondances, nous considérons leur traitement, les accords ultérieurs et la nécessité de répondre à des questions ou litiges. Des obligations légales de conservation s’appliquent également aux données faisant partie de notre administration. Les données techniques sont évaluées selon leur nécessité pour le fonctionnement, la sécurité et l’analyse d’incidents.

Cookies et sessions

Le site utilise des cookies et technologies similaires notamment pour la connexion, la gestion des sessions et la mémorisation de votre liste de devis. Les données conservées dépendent aussi des fonctions utilisées. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies nécessaires peut affecter votre compte ou votre liste de devis.

Vos droits et questions

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement. Sous les conditions légales applicables, vous pouvez également demander la limitation du traitement ou la portabilité des données, ou vous opposer au traitement. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. L’effacement n’est pas toujours possible, notamment lorsqu’une obligation légale de conservation s’applique.

Adressez votre demande à info@vgstocklots.com en précisant les données concernées. Si nécessaire, nous demanderons des informations complémentaires pour vérifier votre identité. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois et vous informons si une prolongation légale est nécessaire.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données ou de l’autorité compétente du pays où vous résidez ou travaillez.

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique en cas de modification du site, de nos services ou des règles applicables.